DVD - Konflikte deeskalieren
Konfliktlösung statt Streit (Vol. 2). Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen, wütenden Mitarbeitern, ärgerlichen Kollegen.
- Artikel-Nr.: 9783936075953
- Autor: Dehner, Ulrich; Dehner, Renate
- Verlag: managerSeminare Verlags GmbH
- Erscheinungsdatum: 28.10.2009
- Format: 19,0 x 13,5 cm
- Produktform: Film
- Auflage: 1. Auflage 2009