Kundenorientierte Unternehmensführung

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Artikel-Nr.: 9783834923196
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Seiten: 224
Erscheinungsdatum: 11.06.2010
Format: 21,0 x 14,8 cm
Illustrationen: 42 Abbildungen, schwarz-weiß, Bibliographie, 3 Tabellen, schwarz-weiß
Produktform: Hardcover
Auflage: 2010

Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis führen in das Konzept ein, erläutern die... mehr

Produktinformationen "Kundenorientierte Unternehmensführung"

Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis führen in das Konzept ein, erläutern die Kennzahl Net Promoter® Score und analysieren die Implementierung im Unternehmen als Führungsinstrument. Fallbeispiele aus unterschiedlichen Branchen sowie eine Studie über die Bestreitung des Net Promoter® Score in Unternehmen vervollständigen den Überblick.

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