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Kundenorientierte Unternehmensführung


Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis

Kundenorientierte Unternehmensführung
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  • 9783834923196
  • Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
  • 224
  • 11.06.2010
  • 21,0 x 14,8 cm
  • 42 Abbildungen, schwarz-weiß, Bibliographie, 3 Tabellen, schwarz-weiß
  • Hardcover
  • 2010
Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis führen in das Konzept ein, erläutern die Kennzahl... mehr
Produktinformationen "Kundenorientierte Unternehmensführung"
Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis führen in das Konzept ein, erläutern die Kennzahl Net Promoter® Score und analysieren die Implementierung im Unternehmen als Führungsinstrument. Fallbeispiele aus unterschiedlichen Branchen sowie eine Studie über die Bestreitung des Net Promoter® Score in Unternehmen vervollständigen den Überblick.
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